安徽明光建行崔兴莉 (安徽明光建行最经典的一句)

合肥耍耍 05-07 阅读：12 评论：0

安徽明光建行崔兴莉，一位在普通岗位上默默奉献的银行员工。她凭着一句简单却深邃的话，在业界流传甚广，成为人们津津乐道的经典名言。这句话是：“客户的每一个需求，都是我们工作的起点。”

这句话的由来

2013年，崔兴莉在明光建行营业部担任柜台主管。一天，一位年迈的老大爷来到银行，要求办理定期存款。当时，银行柜台排着长队，崔兴莉耐心地为老大爷办理业务。老大爷却犹豫不决，迟迟下不了决心。

崔兴莉看出老大爷的顾虑，便主动询问。老大爷表示，他想把一笔钱存定期，但又担心利率太低，不划算。崔兴莉耐心向老大爷解释了不同期限存款的利率差别，并建议他根据自己的资金情况和理财需求选择合适的存款期限。

经过崔兴莉的耐心讲解，老大爷终于下定决心，办理了定期存款。临走时，老大爷握着崔兴莉的手，激动地说：“小姑娘，你真是个好同志啊，你让我明白了我该怎么做！”

崔兴莉从老大爷的感激中体会到了自己工作的意义。她意识到，客户的每一个需求，无论大小，都可能是他们心中的大事。正是这份感悟，让她说出了那句后来成为经典的名言：“客户的每一个需求，都是我们工作的起点。”

崔兴莉的这句话，看似简单，却蕴含着深刻的内涵。它体现了以下几个方面的意义：

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